لقد تم اخراق موقعي، ماذا أفعل؟
Article Details
URL:
https://www.boxlink.net/support/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=18
Article ID:
18
Created On:
24/04/2009 07:38 AM
Answer
الشركة غير مسؤولة في حالة حدوث اختراق لموقعك وذلك لأن الاختراقات سببها ثغرات في البرامج والسكربتات المركبة على مساحة العميل.
ولكن الشركة ستسعى لمساعدت العميل على معرفة سبب الاختراق واسترجاع الموقع من خلال النسخة الاختياطية إلى توفرت.
النسخ الاحتياطي على السيرفر هي خدمة اضافية مجانية للعميل ولا ننصح بالاعتماد عليها كليا بحث عدم اخ نسخ احتياطية لموقعك بنفسك
يمكنك عمل ذلك من خلال لوحة تحكم الموقع في اي وقت واخذ نسخ احتياطية كاملة للموقع وتنزيلها على جهازك الخاص
في حالة حدوث اختراق لموقعك عليك اتخاذ الاجراء التالي:
1. اول خطوة في حال تمكنك من الدخول على مساحة موقعك هي تغيير اسم المجلد
public_html
الى اي شيء آخر ، والسبب هو تقليل الضرر ومنع الهاكر من احداث اي اضرار اضافية للموقع
2. ارسال بريد الى الدعم الفني وطلب التحقيق بسبب وطريقة الاختراق
سيقوم موظفي الدعم الفني بالتحقيق ومحاولة معرفة طريقة اختراق الموقع لسد الثغرة او اخبار العميل لسد الثغرة
3. سيقوم الدعم الفني بالرد على بريدك واخبارك بسبب الاختراق كما سيتم اعلامك بتاريخ آخر نسخة احتياطية متوفر
وبعد الموافقة واختيار النسخة الاحتياطية لتاريخ معين سيتم استرجاع هذه النسخة.